Sursele susțin că Sony le-a spus partenerilor săi că nu va pune capăt producției de console PlayStation 4, ca răspuns la penuria continuă a noului PlayStation 5, lansat în noiembrie 2020. Compania a anunțat că vrea să producă un milion de astfel de unități în 2022.
PlayStation 5 a fost lansat pe 12 noiembrie 2020, însă oferta a fost extrem de redusă, deoarece precomenzile au fost preluate cu două luni înainte. O parte din acestea pot fi atribuite penuriei de componente și problemelor lanțului global de aprovizionare profund afectat de pandemia COVID-19. Sony și-a avertizat investitorii că nu vor putea satisface cererea, chiar dacă vor putea produce și livra mult mai multe unități.
În ultimul raport trimestrial al companiei, cifrele arată că Sony a vândut 13,4 milioane de P5 în întreaga lume. PlayStation 4 a fost lansat pe 15 noiembrie 2013 și până în prezent a vândut peste 116 milioane de unități. Din trimestrul fiscal în care s-a lansat PS5, Sony a vândut 3,1 milioane de PS4 la nivel mondial.
În 2016, producătorul a lansat două versiuni îmbunătățite ale consolei, PlayStation 4 Slim standard și PS4 Pro mai puternic în luna noiembrie. Intenția cum că producția PS4 ar fi întreruptă în 2021 este oarecum intrigantă, deoarece predecesorul său, PlayStation 3, a fost în producție timp de 11 ani, din 2006 până în 2017. Însă PS4 nu a fost compatibilă cu PS3, deoarece este compatibilă cu PS4, ceea ce facilitează pasul în ciclul produsului pentru clienți și dezvoltatori.
PS4 rămâne o consolă extrem de populară, compania înregistrând 104 milioane de utilizatori activi lunar, dintre care doar o mică parte sunt posesori de PlayStation 5. Abonamentul său premium PlayStation Plus, necesar pentru accesul multiplayer online de la PS4, a avut peste 46 de milioane de membri la ultima numărătoare. Abonații continuă să primească cel puțin două jocuri PlayStation 4 în fiecare lună.